Segundo o consumidor, ao voltar no supermercado e contar o que aconteceu, o gerente o tratou com sarcasmo, sem levar em consideração a gravidade do caso. Cliente disse que encontrou a lâmina dentro do pão
Um cliente denunciou um supermercado após encontrar uma lâmina dentro de um pão francês que comprou no Bairro São Mateus, em Várzea Grande, região metropolitana de Cuiabá. O caso aconteceu no sábado (8), mas ganhou repercussão nesta semana, depois que um vídeo começou a circular nas redes sociais (assista acima).
Na gravação, é possível ver a lâmina com pedaços da massa do pão grudados nela. O g1 entrou tenta contato com o supermercado.
Segundo o consumidor, ao voltar na padaria do supermercado, o gerente do estabelecimento o “tratou com sarcasmo, sem levar em consideração a gravidade do caso”.
“Mostrei para ele [gerente] o que encontrei dentro do pão e ele, com um tom sarcastico, me disse: ‘E você quer que eu faça o quê? Quer seu dinheiro de volta? Quer outro pão? O que que você quer?'”, contou.
Cliente encontrou lâmina dentro de um pão
Reprodução
O cliente registrou um boletim de ocorrência na Delegacia Especializada de Defesa do Consumidor (Decon), que investiga o caso. Ele também disse que acionou o Procon e a Vigilância Sanitária, e que está indignado com o tratamento que recebeu do gerente.
“A minha indignação não foi o ter encontrado, eu sou cozinheiro, sei que esse tipo de material se usa em uma padaria para riscar o pão antes do processo de assar. A minha indignação foi o jeito com que ele falou para mim, um ar de superioridade, sabe? […] Ou será que se eu tivesse a pele branca ele me trataria diferente? Foi isso que me deixou indignado com ele”, relatou.
